Incidente de red en La Poste: Francia enfrenta caída parcial de servicios por más de 12 horas
Un incidente de red en La Poste está provocando una interrupción prolongada de servicios digitales en Francia, con impacto directo en laposte.fr, Digiposte y canales de identidad digital y apps. La propia compañía reconoce un “incidente mayor de red” que afecta a “todos sus sistemas de información”, en un contexto en el que medios locales señalan que podría tratarse de un ataque DDoS.
En el sitio web de La Poste, el mensaje visible para los usuarios se limita a indicar que la plataforma no está disponible y que los equipos trabajan para restablecerla. Sin embargo, en una comunicación pública en redes sociales, la entidad elevó el alcance del evento al hablar de una disrupción generalizada de su IT.
Qué servicios están afectados por el incidente de red en La Poste
Según el aviso difundido por la organización, el incidente de red en La Poste implica indisponibilidad de su web laposte.fr y de varios servicios digitales asociados. Entre los servicios mencionados se incluyen:
- laposte.fr (portal principal)
- Digiposte (servicio de almacenamiento seguro de documentos)
- Servicio de identidad digital de La Poste
- Aplicación móvil de La Poste
La compañía también advirtió que algunas oficinas postales podrían operar con servicio degradado, aunque las transacciones presenciales seguirían siendo posibles.
La Banque Postale también sufre efectos del incidente
El incidente de red en La Poste no se limita al negocio postal. La Banque Postale, entidad bancaria operada por el grupo, informó de problemas de accesibilidad en parte de sus sistemas. De acuerdo con su comunicación pública, los equipos están “totalmente movilizados” para restaurar la situación lo antes posible.
La entidad indicó que servicios básicos como pagos y mecanismos de autenticación 2FA vía SMS continúan funcionando, pero su app y los servicios online permanecen caídos durante la incidencia.
Hipótesis: posible DDoS y señales en telemetría pública
Un medio francés especializado reportó que La Poste habría atribuido el episodio a un ataque DDoS. De forma complementaria, datos públicos de telemetría de Cloudflare Radar reflejaron picos de tráfico a nivel de red en el periodo en el que comenzaron los problemas, aunque no constituyen por sí mismos una confirmación de ataque dirigido ni sustituyen un informe técnico oficial con indicadores de compromiso.
Para seguimiento de fuentes de alta autoridad, pueden consultarse el panel de Cloudflare Radar y las comunicaciones corporativas de las entidades afectadas: Cloudflare Radar (Network-layer, Francia) y La Banque Postale (sitio oficial).
Impacto operativo y situación a pocas horas de Navidad
El momento del incidente de red en La Poste añade presión operativa: ocurre en los dos últimos días antes de Navidad, un periodo de alta carga logística y de atención al cliente. Aun así, por ahora no hay confirmación oficial sobre retrasos en entregas o afectación directa a la cadena de distribución física, más allá de la degradación de servicios y canales digitales.
La información pública disponible sigue siendo limitada y, en el momento de la última comunicación visible, los avisos difundidos por la organización ya acumulaban varias horas sin actualización detallada sobre causa raíz, alcance exacto del impacto o ETA de recuperación.
Qué se espera a continuación
En incidentes de este tipo, la industria suele esperar un comunicado posterior con cronología, sistemas impactados, medidas de mitigación (por ejemplo, filtrado anti-DDoS, rate limiting, rerouting, scrubbing) y una evaluación de posibles efectos secundarios. Hasta que La Poste publique un informe técnico o una actualización formal, la atribución a DDoS debe considerarse preliminar.
Por ahora, el incidente de red en La Poste sigue activo en canales críticos, con caída de servicios digitales del grupo y afectación adicional a la banca online de La Banque Postale.
